আইনি দলিল

Zoya 9 নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ গাইড

Zoya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস, দায়িত্বশীল গেমিং সহ সব বিষয়ে স্পষ্ট নির্দেশনা দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সম্পূর্ণ নিয়ম
বাংলায় লেখা
১৪ বিভাগ বাংলা ভাষায়

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

Zoya 9 এর নিয়মকানুন তৈরি হয়েছে খেলোয়াড়দের সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

Zoya 9 এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট ও সহজবোধ্য বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা ছোট অক্ষরের ফাঁদ নেই। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। Zoya 9 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

ন্যায্য পেমেন্ট

জেতা অর্থ দ্রুত ও সম্পূর্ণভাবে পরিশোধ করা Zoya 9 এর প্রতিশ্রুতি। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিরপেক্ষভাবে সমাধান করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

Zoya 9 বিশ্বাস করে গেমিং মজার হওয়া উচিত। তাই আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও সেশন লিমিটের সুবিধা দিই।

বয়স যাচাই

Zoya 9 এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অংশ নিতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা কঠোর যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

ন্যায্য গেমিং

সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক যাচাইকৃত। RNG সার্টিফাইড। প্রতিটি স্পিন ও হাতের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম।

সর্বশেষ সংশোধন
১ জানুয়ারি ২০২৬ – সংস্করণ ৪.২
ভাষা
বাংলা (বাংলাদেশ)

Zoya 9 প্ল্যাটফর্মে (zoya9.co) প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। এই দলিলটি Zoya 9 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১. সংজ্ঞা ও সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। Zoya 9 বোঝানোর জন্য "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" শব্দ ব্যবহার করা হয়েছে।

  • "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" – Zoya 9 তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
  • "অ্যাকাউন্ট" – Zoya 9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
  • "বেট" বা "বাজি" – যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থ ঝুঁকিপূর্ণভাবে রাখা।
  • "জয়" – সফল বেটের ফলে প্রাপ্ত অর্থ।
  • "বোনাস" – Zoya 9 কর্তৃক বিভিন্ন প্রচারমূলক কার্যক্রমে প্রদত্ত অতিরিক্ত মূল্য।
  • "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" – বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বেট করতে হয়।

Zoya 9 বাংলাদেশ ও এর বাইরের আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অধীনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

Zoya 9 তে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • বৈধ ঠিকানা
  • পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য

২.২ অ্যাকাউন্টের একক মালিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার Zoya 9 এর রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী।

২.৩ KYC যাচাই

Zoya 9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিল চাইতে পারে। উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য এই যাচাই প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩. বয়স সীমা ও যোগ্যতা

Zoya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে বা গেম খেললে Zoya 9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং যাবতীয় জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এছাড়াও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

নিচের ক্যাটাগরির ব্যক্তিরা Zoya 9 ব্যবহার করতে পারবেন না:

  • যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেসব দেশের বাসিন্দা
  • স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) আবেদন করা ব্যক্তি
  • Zoya 9 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি
  • Zoya 9 এর কর্মী ও তাদের নিকট পরিবার

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ ডিপোজিট

Zoya 9 তে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময়
বিকাশ৳৫০৳৫০,০০০/দিনতাৎক্ষণিক
নগদ৳৫০৳৫০,০০০/দিনতাৎক্ষণিক
রকেট৳১০০৳৩০,০০০/দিনতাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার৳৫০০৳৫,০০,০০০/দিন১-৩ কার্যদিবস

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
  • ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • একদিনে সর্বোচ্চ ৳৫ লক্ষ উত্তোলন করা যাবে।
  • বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

সাধারণ সদস্যদের উইথড্রয়াল ৬-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিক দ্রুত উইথড্রয়াল পান। প্লাটিনাম সদস্যরা তাৎক্ষণিক উইথড্রয়াল পান।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

Zoya 9 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার Zoya 9 এর রয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Zoya 9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

  • নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন।
  • বোনাস গ্রহণের পর নিবন্ধন বাতিল বা ডিপোজিট ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।
  • স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
  • বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ন্যূনতম ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) থাকে। এর অর্থ হলো বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।

উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেলেন এবং WR হলো ২০x। তার মানে বোনাস উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে ৳২০,০০০ (১,০০০ × ২০) মূল্যের বেট করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা কৌশলগতভাবে ওয়েজারিং এড়ানোর চেষ্টা করলে Zoya 9 বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

Zoya 9 তে গেম খেলার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পর Zoya 9 এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • গেমিং সফটওয়্যারে কারিগরি ত্রুটির কারণে হওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • একটি বেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। বিস্তারিত স্পোর্টস বেটিং নিয়ম Zoya 9 এর বেটিং পেজে পাওয়া যাবে।

৬.৩ ক্র্যাশ গেম নিয়ম

ক্র্যাশ গেমে অটো ক্যাশআউট ফিচার ব্যবহার করলে নির্ধারিত মাল্টিপ্লায়ারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাশআউট হবে। সার্ভার ডিসকানেকশনের কারণে ক্যাশআউট না হলে Zoya 9 দায়ী থাকবে না যদি না ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Zoya 9 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার, গেম ম্যানিপুলেশন, হ্যাকিং প্রচেষ্টা, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ সমন্বয়।

  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবস্থান লুকানো।
  • কারিগরি ত্রুটির অসৎ সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
  • প্ল্যাটফর্মের সুনাম নষ্ট করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।
  • তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বেট করা (অ্যাফিলিয়েট বেটিং)।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

Zoya 9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উপায় নয়। যদি গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন।

৮.১ সেলফ-কন্ট্রোল সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: প্রতিটি সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

সমস্যা অনুভব করলে Zoya 9 এর দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত কর্মীরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

৯. গোপনীয়তা নীতি

Zoya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে Zoya 9 নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  1. প্রথমে অভিযোগ লিখিত আকারে Zoya 9 এর সাপোর্ট টিমে জমা দিন।
  2. Zoya 9 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
  3. জটিল বিষয়ে তদন্তে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  4. Zoya 9 এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে নিরপেক্ষ সালিশের জন্য আবেদন করা যাবে।
  5. চূড়ান্ত আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের রায় চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

সকল অভিযোগ ইমেইলে পাঠান: support@zoya9.co – বিষয় লাইনে "Dispute – [আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর]" লিখুন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

Zoya 9 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১২. প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও দায়বদ্ধতা

Zoya 9 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে Zoya 9 এর সীমিত দায়বদ্ধতা রয়েছে:

  • ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে হওয়া গেমিং বিঘ্নের জন্য।
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে মিস হওয়া গেমের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বেটের জন্য বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

যদি কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ অর্জিত হয় (যেমন ডিসপ্লে বাগে অস্বাভাবিক বড় অঙ্ক দেখানো), Zoya 9 ওই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো ত্রুটির অসৎ সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

১৩. নিয়ম পরিবর্তন নীতি

Zoya 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

  • সংশোধিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় zoya9.co/terms-conditions এ পাওয়া যাবে।

১৪. যোগাযোগ

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@zoya9.co
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
সাধারণ প্রশ্ন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

✅ নিয়ম পড়া হয়েছে?

Zoya 9 এর নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

নিরাপদ
SSL সুরক্ষিত
ন্যায্য
RNG সার্টিফাইড
দ্রুত
তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
২৪/৭
বাংলা সাপোর্ট

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা পড়ুন

আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা সম্পর্কে জানুন

English